| technischer Vertriebsingenieur - Contract |
Job-ID 220262 |
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Standort:
Amtzell, Baden-Württemberg
Dauer:
6 Monat(e)
Besetzt
Aktualisiertes Datum:
22.06.2011
Weitere Informationen unter der Nummer:
+49(0)71170730411
Email:
Will.Fossey@matchtech.de
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Wichtig:
Experience in a combined mechanical / electronic service environment |
Einleitung:
Our client is in the business of recovering useful energy from waste heat in order to build more fuel efficient power plants. They require a Customer Support Engineer to provide technical support to their OEM Key Accounts and end users.
Beschreibung:
Please find the english job spec below.
Aufgaben
- After-Sales Support für die Endkunden in der Installation und Fehlersuche
- Zusammenarbeit mit Customer Support und Ingenieurteams der Muttergesellschaft in Großbritannien und dem Endkunden zur Durchführung von Untersuchungen, Fehleranalysen, Tests und Instandhaltungsmaßnahmen
- Erstellung von Datensammlungen, Fehlerreports und Feedbackreports für die Produktion in Großbritannien
- Unterstützung des deutschen Endkunden am Hauptstandort und Niederlassungen wenn nötig
- Durchführung von Fehleranalysen und Diagnosen, Anordnung von Reparaturmaßnahmen bzw. Ersatzteillieferungen wenn nötig
- Kooperation mit dem Produktionspersonal in Großbritannien
- Unterstützung in der Implementation von Produktverbesserungsmaßnahmen
- Aufbau einer Kundenbeziehung mit dem Endkunden
- Durchführung von Endkundenschulungen
Anforderungen:
- Abgeschlossenes Studium des Elektroingenieurwesens oder vergleichbare Ausbildung
- Gute Englischkenntnisse
- Erfahrung in der Elektromechanik, einschließlich PLC oder Mikroprozessorkontrollsysteme
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Flexibilität, Fähigkeit strukturiert zu arbeiten
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
- Erfahrung mit Diesel- oder Gasmotoren und Kontrollsystemen, UPS bzw. Inverter, Siemens Intellisys oder HV Equipment (bis zu 3,3kV) von Vorteil
Main Duties:
- To offer post sales support, installation and fault finding solutions to support our clients Key Account (reciprocating engine OEM, based in Southern Germany).
- Investigation, fault finding, testing, servicing and liaising with UK Customer Support and Engineering teams.
- Data collection, fault reporting and feedback to UK factory.
- Support the Key Account both in his factory and at customer sites as necessary.
- Carry out failure analysis / diagnostics, to enable on-site repair or replacement, as necessary. Help identify trends and failure patterns.
- Actively co-operate with OEM factory personnel.
- Assist with communication and implementation of product improvements / upgrades.
- Build relationship and trust with OEM and customers.
- Conduct basic end user training.
Key Competences:
- Good English, native German.
- Windows / MS Office IT literate.
- Experience in a combined mechanical / electronic service environment, including PLC or microprocessor control systems
- Strong communication skills and a flexible, co-operative working style. Self-motivated to provide a high level of customer support.
- Must be able to effectively plan and manage own workload, able to balance planned service work and necessary breakdown response.
- Available to travel to sites within Germany at short notice
- Valid German / EU driving license
Experience of any of the following is helpful:
- Diesel or gas engine generating sets and control systems
- UPS or other inverter / Power electronic systems
- Siemens Intellisys industrial controls
- High voltage (to 3,3kV) electrical equipment
Other:
- Candidates may be home or own office based, or an office is available at the OEM location
- A service van will be provided, or candidate may use own vehicle, allowance will be paid.
- Tools will be provided.
- Training (in UK) will be provided at the start of employment , min 2 weeks.
Qualification:
- Recognised electrical / electronic qualification or similar
This role is based in Southern Germany with travel to sites within Germany as necessary. |
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